Gründungsgeschichte 09｜Nein sagen lernen

Nach mehr als einem Jahrzehnt in der Beratung hat sich verändert, wie ich Projekte beurteile.

Früher fragte ich zuerst, ob ich eine Aufgabe bewältigen, wie ich sie gut ausführen und dabei meine Fähigkeiten zeigen könnte. Heute stelle ich andere Fragen früher: Welches Problem möchte der Kunde tatsächlich lösen? Sind die Voraussetzungen für eine praktische Veränderung vorhanden? Welchen Mehrwert kann mein Einsatz schaffen?

Dadurch ist mir die Einschätzung vor einer Zusage immer wichtiger geworden.

Arbeitsergebnisse mit einem tatsächlichen Bedarf verbinden

Ich habe viele Analysen, Konzepte und Präsentationen erstellt und kenne ihren Wert in der passenden Phase. Entscheidend ist, ob sie Entscheidungen unterstützen, Handlungen ermöglichen und das ursprüngliche Problem bearbeiten.

Bleibt das Ziel auf die Fertigstellung eines Dokuments beschränkt, dessen Erkenntnisse niemand nutzen möchte, wird zusätzlicher Inhalt das Ergebnis kaum verbessern.

Wenn erhebliche Energie in die Abstimmung interner Positionen fließt, während das eigentliche Problem liegen bleibt, muss ich ebenfalls prüfen, ob ich noch einen sinnvollen Beitrag leisten kann.

Die Bedingungen vor einer Zusage klären

Bevor ich ein Projekt übernehme, versuche ich zu klären: Sind die Ziele verständlich? Wollen die maßgeblichen Beteiligten die Arbeit voranbringen? Stehen die erforderlichen Ressourcen und Befugnisse zur Verfügung? Gibt es ein gemeinsames Verständnis des angestrebten Ergebnisses?

Diese Voraussetzungen müssen zu Beginn noch nicht vollständig gegeben sein. Sie müssen aber offen besprochen werden können, und es braucht Menschen, die sie gemeinsam schaffen wollen.

Manchmal ist es sinnvoll, den Umfang zunächst zu begrenzen und Annahmen zu prüfen. Manchmal sollte die Arbeit ruhen, bis die Grundlagen verbessert sind. In anderen Fällen erkläre ich, dass ich für die Aufgabe nicht die passende Person bin.

Mit begrenzten Ressourcen verantwortlich umgehen

Durch die Gründung ist mir noch bewusster geworden, wie begrenzt Zeit, Energie und Urteilsvermögen sind. Projekte auszuwählen heißt auch, über ihren Einsatz zu entscheiden.

Ich bin weiterhin bereit, mich schwierigen Situationen zu stellen und mich für sinnvolle Arbeit zu engagieren. Eine sorgfältige Einschätzung hilft mir, lohnende Herausforderungen von Konstellationen zu unterscheiden, die alle Beteiligten dauerhaft aufreiben könnten.

Ein Nein braucht nachvollziehbare Gründe und eine respektvolle Erklärung. Es kann den Einsatz des Kunden schützen und Raum für einen geeigneteren Weg schaffen.

Heute messe ich meinen Beitrag an abgeschlossener Arbeit und an den Entscheidungen, die ich treffe. Zu wissen, wann ich mitwirken, etwas anpassen oder eine Aufgabe ablehnen sollte, gehört zu der beruflichen Verantwortung, die mich meine Erfahrung gelehrt hat.